Marina d’Or cancela todas las reservas y cierra sus hoteles un mes antes que en 2022

Marina d’Or cancela todas las reservas y cierra sus hoteles un mes antes que en 2022

OCU recomienda reclamar gastos y daños causados ​​por el cierre del complejo

MADRID, 18 de septiembre (EUROPA PRESS)-

El complejo turístico Marina d’Or ha cerrado inesperadamente todos sus hoteles y spa desde ayer, 17 de septiembre, por lo que ha avisado por teléfono o por correo electrónico a todos sus clientes de la cancelación de reservas, lo que supone un anticipo del final de temporada del llamar ‘Ciudad de vacaciones’.

En principio, la operación se prolongaba hasta el próximo diciembre, pero la compañía controlada hasta ahora por el fondo estadounidense Farallon Capital Management decidió finalizar la temporada de forma inesperada este domingo.

La compañía confirmó a Europa Press el cierre anticipado de sus instalaciones, pero no precisó los motivos de este cierre ni cuándo pretende abrir la próxima. Tampoco atribuyeron el cierre a la compra del macrocomplejo turístico por parte de Grupo Fuertes hace apenas un mes.

Sería, por tanto, la primera decisión que se toma en el emblemático complejo de Oropesa del Mar (Castellón) tras la compra por parte del Grupo Fuertes (propietario de marcas como El Pozo o Cefusa), hace poco más de un mes, al fondo estadounidense Farallon. . La gestión del capital. El fundador de Marina d’Or, Jesús Ger, la había vendido anteriormente a esta empresa.

La ‘Ciudad de Vacaciones’ de la costa de la Comunidad Valenciana, orientada al turismo familiar, cuenta con un hotel balneario de cinco estrellas, dos hoteles de cuatro estrellas (Marina D’Or Playa y Gran Duque), además de un balneario de agua salada. y múltiples espacios de ocio y apartamentos turísticos.

Construida sobre una superficie aproximada de 1,4 millones de metros cuadrados, de los cuales más de medio millón están dedicados a zonas verdes y zonas ajardinadas, contaba con varias instalaciones deportivas y recreativas debido al carácter turístico de la urbanización.
Todo el complejo fue actualizado tras la pandemia, cuando el fondo americano puso a disposición una serie de inversiones para mejorar las instalaciones.

Precisamente, en agosto se anunció la nueva operación de compra, según la cual Grupo Fuertes pasaría a ser accionista y Hoteles Magic Costa Blanca, con sede en Benidorm, se encargaría de la gestión del complejo vacacional. En estos momentos sólo falta la aprobación de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) para completar la operación comercial.

Magic Costa Blanca es un grupo con gran presencia y reputación en la zona y que ya cuenta con una cartera de 10 hoteles y 2 complejos de apartamentos en Benidorm, Alfaz el Pi, Gandia, Finestrat y Villajoyosa.

Marina d’Or se ha caracterizado por una intensa actividad publicitaria y de patrocinio de concursos de belleza, así como de diversos eventos deportivos. La crisis de 2008 supuso un duro golpe para el complejo vacacional, pero tras la compra y capitalización de su deuda bancaria por parte de Farallon y la inversión de varias decenas de millones realizada por el fondo para mejorar el complejo (y afrontar el impacto de la pandemia en 2020) y 2021), se puede decir que Marina d’Or se encuentra completamente sana.

Ahora queda por ver qué pasará con el complejo inmobiliario con los nuevos propietarios. El grupo cuenta con una plantilla media de 941 profesionales, que en la temporada de mayor actividad, la de verano, alcanza los 1.420 profesionales.

CLIENTES AFECTADOS

Marina d’Or suele cerrar unas semanas al final de la temporada para preparar la nueva temporada. El año pasado el cierre también se produjo un mes antes, el 13 de octubre, y este año, 2023, fue casi un mes antes.

Los clientes afectados por el cierre anticipado que tenían reservas hasta final de año ya han sido contactados por la empresa y se les devolverá las cantidades que habían adelantado. Sin embargo, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) asegura que los consumidores también deberán ser compensados ​​por otros gastos asociados.

La OCU considera que esta política de cierre causa un perjuicio injustificado a los consumidores y les anima a reclamar los gastos asociados, como el transporte.

También se recomienda conservar justificantes de todo tipo de reservas y pagos relacionados con la estancia prevista en el complejo, así como de servicios adicionales que puedan servir para formalizar la reclamación.

Si los usuarios no son indemnizados por los gastos y perjuicios causados, la OCU les recuerda que podrán utilizar los recursos puestos a disposición de los consumidores para presentar su reclamación.