El modelo ‘as a service’ como forma de democratizar el acceso a las tecnologías y potenciar el negocio, según expertos

El modelo ‘as a service’ como forma de democratizar el acceso a las tecnologías y potenciar el negocio, según expertos


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Foro ‘Las tecnologías como servicio’ como palanca de cambio’, que tuvo lugar este martes 29 de noviembre en The Valley Business School, organizado por Europa Press y patrocinado por BDO y Econocom – Jesús Hellín – Europa Press

Santander, 29 de noviembre. (Diario de Cantabria) –

O modelos ‘como servicio’, Asociados a los sistemas de pago por uso, están cambiando la forma de consumir tecnología, tanto a nivel de usuario como de negocio. Una evolución que ayuda a “democratizar” el acceso a determinadas tecnologías y potenciar el negocio, reduciendo costes de implantación y haciendo “más dinámicos y escalables” determinados servicios que, en muchos casos, se prestan desde la nube.

Estas son algunas de las conclusiones a las que se ha llegado en el ‘Las Las tecnologías ‘as a service’ como palanca de cambio’, que tuvo lugar este martes 29 de noviembre en la escuela de negocios El valle, con la organización de Europa Press y el patrocinio de BDO y Econocom.

El acto, que fue inaugurado por la Socia y Directora Educativa de The Valley, Ana Delgado, contó con la presencia del Concejal de Gobierno Regional y Digitalización de la Comunidad de Madrid, Carlos Izquierdo, quien aprovechó para destacar algunos de los proyectos en que esta región está inmersa a nivel tecnológico.

Según Izquierdo, esta comunidad autónoma trabaja principalmente para crear un ecosistema digital sólido, que le permita ser «el líder indiscutible a nivel europeo», lo que -según añade- debe reflejarse tanto en talento como en empleo, con la creación de “150.000 empleos que requieren habilidades digitales”, así como su impacto en el Producto Interno Bruto (PIB).

Izquierdo insistió en que Madrid se perfila cada vez más como «un punto estratégico de conexión con el sur de Europa«, así como una referencia a empresas tecnológicas que distribuyen diferentes servicios en todo el mundo, incluida la ‘nube’, como Google, Apple, Hewlett-Packard o Huawei, entre otras.

“Queremos liderar a nivel nacional en ‘retech’, con Inteligencia Artificial (IA) y tecnologías ‘blockchain’, consideradas disruptivas, así como en innovación e inversión en ‘startups’ y unicornios”, dijo el asesor, insistiendo en que el equipo de el Gobierno comunitario está trabajando en ello con un objetivo «muy ambicioso».

LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MODELO ‘COMO SERVICIO’

A continuación, el director de Servicios de Asesoría en Riesgos TI de BDO España, Juan Manzano; el director general adjunto y comercial de Econocom Serviços, Roberto Montero; y el Director de Arquitectura de SISnet, empresa de Prosegur AVOS, Moisés Piñeiro; en una conversación moderada por el Redactor Jefe de Nuevas Tecnologías de Europa Press, Sergio Alonso.

Los ponentes comenzaron coincidiendo en que el modelo ‘as a service’ está ganando espacio en el mercado y, entre sus ventajas, destacan que permite a las empresas reducir los costos de implementación estos servicios, sin necesidad de realizar grandes inversiones económicas previas, trabajando «de forma más dinámica y adaptada a sus necesidades».

“Se necesitan estructuras flexibles y escalables, sobre todo en este momento marcado por la pandemia”, dijo Montero. Al mismo tiempo, explicó que el desafío es que los clientes «se ven muy impactados por cómo pueden transformar su negocio» y por eso «necesitan tener un socio independiente que pueda investigar y determinar cuáles podrían ser los servicios más relevantes para la empresa o planes de contingencia en caso de situaciones de emergencia.

Piñeiro, por su parte, comentó que estas tecnologías lograron posicionarse como un servicio esencial para la mayoría de las organizaciones y que eso se percibió con el ‘boom del teletrabajo’. «Las empresas que estaban mejor preparadas pudieron hacerlo mucho mejor», agregó.

Sin embargo, considera que estos negocios todavía se sienten cierta desconfianza hacia estas tecnologías porque no tienen su control, que “puede generar ciertos miedos en las empresas, como no tener datos sobre la mesa”. “Es una barrera que tenemos que superar y que se está empezando a hacer”, añadió.

Finalmente, Manzano destacó que los servicios ‘as-a-service’ «permiten acceder a un ecosistema más amplio de empresasCada vez son más las empresas que trabajan de la mano de los grandes ‘players’ del mundo ‘cloud’ y están preparadas para “ayudar y dar soporte” a los clientes finales.

SOBERANÍA Y RESPONSABILIDAD POR CONTINGENCIAS

Otro de los temas que se han puesto sobre la mesa en este foro es el que tiene que ver con la ubicación de estos centros de datos -muchas de las cuales abrirán en España en 2022- y que, además de poder dar confianza a los emprendedores españoles, les puede permitir tener un mayor control sobre soberanía de datos, al tiempo que facilita la predicción de su gasto en estas tecnologías, según los expertos.

Esto también ha dado lugar a un debate sobre la responsabilidad de empresas y proveedores ante los problemas a los que se enfrentan estos servicios, especialmente los relacionados con la ciberseguridad o los cortes de luz.

El director de IT Risk Advisory Services de BDO España ha destacado que estas empresas operan “como cualquier otra en términos contractuales”, por lo que depende del modelo que se establezca entre la organización que contrata y el proveedor de sus servicios. «Se debe hacer una obra para saber quién es responsable de qué«, enfatizó.

Por su parte, Montero reconoció que es algo complejo: “Los modelos de responsabilidad deben estar muy bien definidos. Debes determinar quién es el responsable de los datos en función del tipo de servicio que ofrece tu cliente. Es un aspecto que debe ser en cuenta madurar un poco más», subrayó.

En materia de protección de datos, Manzano comentó que “es más fácil cumplir con la norma cuando los servicios se subcontratan a proveedores adecuados” y que, aunque “esto es exigente con temas de ‘nube’ con los proveedores, también protege a las empresas que los contratan”. y, sobre todo, el consumidor final». «Lo que nos piden es que Supervisaremos y gestionaremos el riesgo de los proveedorespor ejemplo, con cuestionarios, auditorías y certificaciones”, agregó.

En este punto, Moisés Piñeiro admite que los proveedores «están siendo más reactivos que proactivos» y añade que lo más importante es «definir los matices de la responsabilidad al inicio de cada proyecto», aunque «luego, en la práctica, todo se vuelve un poco borroso». «Hay que tener en cuenta aspectos como de dónde vienen los datos, por dónde pasan. Como ser un apagón», matizó.

Finalmente, los ponentes comentaron cómo afecta este cambio al modelo ‘as a service’ a la sostenibilidad. Roberto Montero dijo que “hay un debate porque los clientes piden “y eso en todas las empresas”hay conciencia de la huella que dejan productos o servicios que antes no eran objeto de debate o venta“Con estas tecnologías también es posible alargar la vida útil de los activos, jugando con su ciclo de vida”, indicó.

Le siguieron tanto Manzano como Piñeiro, que coincidieron en que hay «mejoras considerables» en cuanto a la optimización de los recursos informáticos, pudiendo trabajar durante horas en servidores externos en lugar de en sus propios equipos. Esto conduce a modelos “más eficientes” que compensan tanto a las empresas que contratan estos servicios como al medio ambiente.